よくあるご質問
Veluna での注文方法は？
ご希望の商品に複数のカラーやサイズがある場合は、該当するオプションを選択し、「カートに追加」をクリックしてください。
画面右側に「安全な支払いへ進む」が表示され、注文内容と概算合計金額をご確認いただけます。
「安全な支払いへ進む」をクリックすると、お支払い画面に移動します。
その後、以下の手順でお手続きください。
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配送先住所および個人情報を入力
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配送方法を選択し、請求情報を入力
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お支払い方法を選択し、購入を完了
注意： ご注文を確定する前に、配送先住所を必ずご確認ください。
どのようなお支払い方法に対応していますか？
Visa、MasterCard、AMEXを含む、主要なクレジットカードおよびデビットカードに対応しています。
当社のプラットフォームは、100％安全な暗号化決済システムを使用しています。
どのような素材を使用していますか？
リサイクルポリエステル、コットン混紡素材、合成皮革（フェイクレザー）などを使用し、
サステナブルで責任ある素材選びを大切にしています。
快適さ、機能性、そして環境への配慮のバランスを追求しています。
配送日数はどこで確認できますか？
配送日数や配送ポリシーの詳細については、以下のリンクをご確認ください。
配送について（配送日数）
満足できなかった場合、返品はできますか？
ご購入にご満足いただけない場合でもご安心ください。
商品到着後 14日以内 であれば、問題なく返品していただけます。
注文が正しく完了したかどうかは、どのように確認できますか？
ご注文完了後、ご登録いただいたメールアドレス宛に 確認メール をお送りします。
また、電話番号での通知を選択された場合、SMSでの確認通知が届くこともあります。
確認メールが見つからない場合は、以下をご確認ください。
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迷惑メール（SPAM） や プロモーション フォルダをご確認ください
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それでも届いていない場合は、下記までご連絡ください